¿Preguntas frecuentes?

Una tarjeta PASSE prepagada es una tarjeta de pago que se carga con una cantidad específica de dinero, la cual puede usarse para realizar compras en tiendas físicas o virtuales y retirar efectivo en ATM, sin requerir una cuenta bancaria asociada.
Una tarjeta PASSE precargada es una tarjeta de pago que contiene una carga determinada de dinero, la cual una vez es activada por el cliente puede usarse para realizar compras en línea, en tiendas físicas o retirar efectivo, sin necesidad de tener una cuenta bancaria.
Puede cargar dinero en su tarjeta prepagada PASSE mediante depósitos en efectivo en puntos de recarga autorizados, transferencias bancarias o ACH a Metrobank.
Sí, puede usarla en cualquier comercio afiliado a MasterCard, así como para compras en línea, la tarjeta está habilitada para transacciones locales e internacionales.
Sí, la tarjeta propagada tiene un límite máximo de B/. 1,000.00 de carga.
Sí, la tarjeta propagada tiene un monto mínimo de B/. 5.00 de carga.
Sí, puede retirar dinero con su tarjeta PASSE prepagada en cajeros automáticos. Sin embargo, existe una tarifa por este servicio.
La tarjeta prepagada PASSE no tiene tarifas mensuales o anuales por mantenimiento.
Sí, puedes usarla para realizar pagos automáticos, como suscripciones a servicios de streaming, facturas de servicios públicos, etc., siempre que el comercio acepte tarjetas prepagadas.
Si pierde su tarjeta o se la roban, puede bloquear su tarjeta usando la opción del menú del APP PASSE para bloqueo de la tarjeta, también puede escribir o llamar al servicio al cliente al número y evitar transacciones no autorizadas.
Sí, una de las ventajas de la tarjeta PASSE prepagadas es que no requiere una cuenta bancaria para operar. Puedes obtenerla en nuestros puntos de ventas y usarla para gestionar tu dinero de forma segura.
El dinero no gastado permanece en la tarjeta PASSE hasta que decida usarlo.
PASSE es una tarjeta de MasterCard prepago que ofrece libertad financiera a tu bolsillo para comprar sin límites y pagar con facilidad. Queremos ser la solución tecnológica para compras inteligentes que ofrece beneficios, ofertas, seguridad, y conveniencia a nuestros clientes.
La puede recargarla en:
  • Las máquinas de autoservicio identificadas con el logo PASSE en el Metro de Panamá, S. A.
  • Cadenas comerciales como Super 99 y Western Union.
  • Banca en línea mediante ACH a Metrobank.
La puede recargarla en:
  • Es aceptada en cualquier lugar del mundo donde se acepten tarjetas MasterCard.
  • En cajeros automáticos identificados con el símbolo CIRRUS para MasterCard.
Si se le pierde su tarjeta puede reportando siguiendo estos pasos:
  1. Si pierde su tarjeta debe bloquearla desde las opciones de bloqueo de la aplicación Passe.
  2. Reportarla a través del link de whatsapp que está en el App de PASSE o desde la página web PASSE a la cual puede acceder mediante el código QR que esta al reverso de la tarjeta.
Si no reconoce cargos a su tarjeta, debe seguir lo siguientes pasos:
  1. Debe bloquearla desde las opciones de la aplicación Passe.
  2. Reportarla a través del link de whatsapp que está en el App de PASSE o desde la página web PASSE a la cual puede acceder mediante el código QR que esta al reverso de la tarjeta.